Bagages de Ski Retardés à Genève & Livraison en Chalet
Déclaration PIR Swissport et Dnata, indemnisation Convention de Montréal et acheminement express direct à votre chalet.
1. Votre Itinéraire et Horaires
2. Passagers et Coordonnées
Votre chauffeur vous attendra aux arrivées avec une pancarte. Votre bon de réservation est envoyé à cet email.
3. Flotte Mercedes-Benz
Berline
Mercedes-Benz E-Class / S-Class Luxury Sedan
Van
Mercedes-Benz V-Class Extra-Long with extensive ski equipment capacity
Notre régie vérifie les vols en temps réel, l'état des cols et le volume des bagages.
Nous vous contactons par WhatsApp ou Email pour valider les horaires et sièges enfants.
Un lien de paiement sécurisé vous est transmis pour bloquer votre véhicule dédié.
Le solde restant est réglé directement auprès de votre chauffeur en station (espèces ou CB).
Acompte 30% Stripe • Solde 70% à l'arrivée • Confirmation instantanée & Chauffeur garanti • Paiement sécurisé Stripe (CB/Apple Pay/Google Pay)
Entreprise VTC Déclarée • SIREN 813 036 472 • Agrément officiel CMA & vérification data.gouv.fr
Guide Bagages de Ski Perdus & Droits : Convention de Montréal, Déclaration PIR & Location d'Urgence
Si votre housse de skis ou vos chaussures n'apparaissent pas sur le tapis à Genève, vous êtes protégé par la loi. Découvrez vos droits selon la Convention de Montréal, comment remplir un PIR et vous faire rembourser.
Montreal Convention Ski Baggage Delay Rights (Up to ~€1,600)
1,288 SDR Statutory Liability • International TreatyUp to 1,288 Special Drawing Rights (approx. €1,600 / £1,380) per ticketed passenger.
Covers essential replacement clothing, thermal layers, and daily ski, boot, and helmet rental receipts while bags are delayed.
Written claim must be submitted to the airline in under twenty-one days from the date the delayed bag is delivered.
Geneva Airport Arrivals Baggage Services (Swissport or Dnata desk before exiting customs).
Protocole d'Indemnisation en Quatre Étapes
Obtain a Property Irregularity Report (PIR) with a unique 10-character reference (e.g. GVABX12345) before exiting customs.
Keep your physical baggage barcode tags (affixed to your boarding pass during check-in).
Rent demo skis and boots immediately in resort; retain every itemized receipt clearly showing daily rental fees.
Submit your formal claim with scanned PIR, baggage tags, and equipment rental receipts within 21 days of bag delivery.
Conseil Chauffeur & Assistance Juridique: Airlines are legally required to reimburse 100% of reasonable ski equipment rental costs so your ski holiday is not wasted.
Suivi de Vol en Temps Réel
Nos chauffeurs surveillent votre vol sur radar. Les heures de prise en charge sont adaptées sans aucun supplément d'attente.
Livraison de Vos Bagages au Chalet
Dès que Swissport réceptionne votre housse de skis, nos chauffeurs peuvent la récupérer à l'aéroport et la livrer à votre chalet.
Remboursement Intégral du Matériel
La compagnie aérienne doit légalement rembourser les factures de location de skis et chaussures engagées pendant le retard.
Délai de Réclamation de 21 Jours
Envoyez votre réclamation écrite avec factures détaillées à la compagnie dans les 21 jours suivant la réception de vos valises.
Bagages Retardés à Genève Aéroport : Protocole PIR & Livraison Express en Chalet
Votre compagnie aérienne a oublié vos skis ou valises à Londres, Paris ou Francfort ? Ne perdez pas votre séjour à attendre à l'aéroport. Suivez notre protocole PIR d'urgence et laissez nos chauffeurs récupérer et livrer votre matériel à votre chalet.
Swissport Baggage Services (GVA)
Star Alliance & SkyTeam HubSwissport operates the largest baggage handling facility at Geneva Airport. If your ski bag or suitcase did not arrive on your flight, report immediately to the Swissport desk before exiting Swiss customs.
Comptoir Litiges Bagages
Arrival Hall Terminal 1, Opposite Baggage Carousels 4–6
Staffed 06:00 – 23:00 daily with WorldTracer international tracking terminals.
Compagnies Aériennes Assistées
SWISS, Lufthansa, Air France, KLM, Austrian Airlines, Brussels Airlines, United, Air Canada, SAS
Primary carriers processed at this specific terminal station
Autorisation Douanes Suisses
Swiss Customs (OFDF) Clearance
Pre-declare delayed ski bags on your PIR so Swiss Customs (OFDF) permits commercial courier pickup without passenger presence.
Protocole d'Urgence en 4 Étapes pour Vos Bagages
Comment récupérer votre matériel de ski sans perdre une seule heure sur les pistes
File Your PIR Report in GVA Arrivals
Before exiting through Swiss customs, visit the Swissport or Dnata desk. Complete a Property Irregularity Report (PIR) and obtain your 10-character WorldTracer tracking code (e.g. GVABA12345).
Board Your Chauffeur Transfer Immediately
Do not waste hours waiting inside the airport terminal. Your chauffeur is staged and ready. Head straight to your ski resort, enjoy dinner, and settle into your chalet on schedule.
Send Us Your PIR & Baggage Tag Copy
Send a clear smartphone photo of your PIR receipt and baggage tags to our 24/7 operations dispatch team via WhatsApp or email. We link with the airport handling system.
Chauffeur Recovery & Direct Chalet Delivery
As soon as the airline lands your ski gear on the next incoming flight, our airport chauffeur collects it from customs and delivers it directly to your chalet boot room.
Ne Perdez Pas Votre Première Soirée
Partez immédiatement en station à bord de votre véhicule réservé. Profitez de votre chalet plutôt que d'attendre au terminal.
Accès Transporteur Agréé en Douane
Nos chauffeurs professionnels disposent des autorisations requises pour récupérer vos bagages auprès de Swissport et Dnata.
Suivi Télémétrique WorldTracer
Nous suivons votre numéro de dossier PIR en direct sur le réseau WorldTracer dès l'atterrissage du vol suivant.
Livraison Express Forfaitaire
Tarifs forfaitaires transparents pour une livraison directe à votre chalet à Chamonix, Morzine, Courchevel ou Verbier.