Conditions générales

Mentions Légales & Agréments Réglementaires (Legal Notice)

Exploitant / Dénomination : M. BEN CHIKHA Housseme Eddine

Numéro d'Immatriculation : 813 036 472 RM 69 (Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Auvergne-Rhône-Alpes / Lyon)

Code APRM / NAF : 4932ZB — Exploitation de Voitures de Transport avec Chauffeur (VTC)

Carte Professionnelle VTC : N° 06922050201 délivrée par la Préfecture du Rhône (valide jusqu'en 2027)

Établissement Principal : Meyzieu (69330), France — Desservant l'Aéroport International de Genève (GVA) et l'ensemble des stations de ski des Alpes françaises et suisses.

Assurance Transport : Assurance Responsabilité Civile Professionnelle Illimitée pour le Transport de Voyageurs à Titre Onéreux.

Partenaire Paiement Sécurisé : Stripe Payments Europe Ltd (Paiements d'acompte 30% chiffrés SSL/PCI-DSS Classe 1) & Terminaux bancaires à bord des véhicules (Solde 70%).

Registre Officiel de l'État Français : Consulter la fiche officielle sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr

1. Aperçu du service

Geneva Ski Transfers fournit des services de transfert aéroport privé et de location de véhicule en les Alpes. En réservant un transfert via notre site web ou WhatsApp, vous acceptez les conditions générales suivantes.

2. Réservation et confirmation

• Les réservations se font via le formulaire de notre site web ou directement via WhatsApp.
• Une réservation est confirmée dès réception d'un message de confirmation de notre équipe sur WhatsApp et après sécurisation de l'acompte.
• Veuillez fournir des informations précises : lieu de prise en charge, lieu de dépose, date, heure et détails du vol.
• Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l'avance pour garantir la disponibilité.

3. Tarification

• Tous les devis et tarifs confirmés par Geneva Ski Transfers sont des montants garantis tout compris en Euros (EUR). Les équivalents en CHF et GBP sont fournis à titre indicatif.
• Les prix incluent le véhicule, le chauffeur, le carburant, les péages, la vignette autoroutière suisse et le transport du matériel de ski.
• Des suppléments peuvent s'appliquer pour :
  • Transferts de nuit (22h – 6h) : +10%
  • Réservations urgentes (moins de 3 heures) : +40%
  • Réservations très urgentes (moins d'1 heure) : +70%
• Tous les suppléments sont clairement affichés avant la confirmation de votre réservation.
• Une réduction de 5% est appliquée pour les allers-retours.
• Le service d'accueil personnalisé (panneau nominatif aux arrivées) est disponible pour 9 € supplémentaires.

4. Politique d'annulation

• Annulation gratuite avec remboursement intégral de l'acompte jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue.
• Les annulations dans les 24 heures précédant la prise en charge peuvent entraîner la perte de l'acompte.
• Les absences (non-présentation au lieu de prise en charge) ne sont pas remboursables.
• Pour annuler, contactez-nous directement sur WhatsApp au +33 6 63 24 88 97.

5. Responsabilités du passager

• Soyez prêt au lieu et à l'heure de prise en charge convenus.
• Fournissez les détails précis de votre vol pour les transferts aéroport afin que nous puissions suivre votre vol.
• Informez-nous de toute exigence particulière (siège enfant, bagages supplémentaires, accès fauteuil roulant) lors de la réservation.
• Les passagers sont responsables de leurs effets personnels pendant le transfert.
• Il est interdit de fumer dans tous nos véhicules.

6. Nos responsabilités

• Nous nous engageons à fournir un véhicule propre, chauffé et équipé pour l'hiver, avec un chauffeur professionnel agréé.
• Nous suivons les vols et ajustons les heures de prise en charge en cas d'avance ou de retard sans frais supplémentaires.
• En cas d'impossibilité d'honorer une réservation, nous organiserons un véhicule alternatif ou fournirons un remboursement complet incluant l'acompte.
• Le temps d'attente du chauffeur est inclus : 60 minutes pour les transferts aéroport, 15 minutes pour les autres lieux.

7. Paiement

• Un acompte de 30% est requis lors de la réservation pour bloquer votre véhicule dédié. Le montant exact est précisé dans le récapitulatif de votre devis.
• Le solde restant de 70% est réglé à la dépose directement auprès de votre chauffeur. Moyens de paiement acceptés : espèces (EUR, CHF, GBP) ou carte bancaire via terminal à bord du véhicule.
• L'acompte de 30% est traité de manière sécurisée en ligne via Stripe Checkout (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay).

8. Bagages

• Chaque type de véhicule a une capacité de bagages maximale indiquée sur notre site web.
• Si vos bagages dépassent la capacité du véhicule sélectionné, un véhicule plus grand pourra être nécessaire à un coût supplémentaire.
• Les équipements de ski et de sports d'hiver surdimensionnés (sacs à skis, sacs de snowboard, sacs de chaussures, etc.) doivent être déclarés lors de la réservation.

9. Responsabilité

Tous nos chauffeurs sont professionnellement agréés et assurés pour le transport commercial de passagers (RC Pro Transport de Personnes à Titre Onéreux). Geneva Ski Transfers n'est pas responsable des retards causés par la circulation, l'état des routes, la météo ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de panne de véhicule, nous organiserons un véhicule alternatif le plus rapidement possible.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter :

• WhatsApp: +33 6 63 24 88 97
• Website: Geneva Ski Transfers